Découvrez les sites du Groupe Se connecter Créer mon compte

Message d'avertissement

This form submits changes to your default configuration.

Questions fréquemment posées

Foire Aux Questions TEST & MESURE:
Vous trouverez dans cette rubrique les questions les plus fréquemment posées sur nos produits et services. Nhésitez pas à utiliser notre moteur par mots clés pour trouver une réponse à votre question.

Rechercher dans la FAQ

Les dernières questions posées sur la FAQ

Multivoies-Puissance-Énergie

Question n°1 (ask on 29/11/2022) : Bonjour, J'ai besoin du guide de démarrage rapide et de la notice de fonctionnement du PEL 51 et PEL 52 en d'autres langues que celles proposées sur votre site. Est-ce possible de les avoir ?

Question n°2 (ask on 20/04/2021) : Bonjour, J'ai besoin du guide de démarrage rapide et de la notice de fonctionnement du PEL 106 en d'autres langues que celles proposées sur le site web. Est-ce possible de les avoir ?

Question n°3 (ask on 20/04/2021) : Bonjour, J'ai besoin du guide de démarrage rapide et de la notice de fonctionnement du PEL 102, PEL 103 et PEL 104 en d'autres langues que celles proposées sur le site web. Est-ce possible de les avoir ?

Accessoires analyseurs de puissance Qualistar

Question n°1 (ask on 25/11/2022) : Bonjour, je souhaiterai savoir quel modèle remplace les AmpFlex MA 193 ?

réponse apportée 25/11/2022 :

Bonjour,

En effet, les Ampflex MA 193 sont remplacées par les Ampflex MA 194.

 

Cordialement,

 

L'équipe Chauvin Arnoux.

Question n°2 (ask on 02/07/2021) : Bonjour, Est-ce que l’alimentation secteur PA40W est compatible avec le CA8345 ?

réponse apportée 02/07/2021 :

Bonjour,

Oui, le PA40W est compatible avec le CA 8345. Il faut respecter un protocole de mise en œuvre tel qu’il est défini dans le mode d’emploi : connecter le PA40W sur le secteur, puis sur l'appareil.

Le PA40W-2 simplifie cette méthodologie. Brancher indifféremment en premier l’appareil ou le secteur.

Le modèle d'alimentation peut être identifié grâce à son numéro de garantie. Le numéro de série comprend 6 chiffres suivi de 3 lettres.

  • La première lettre d'un PA40W-2 commence par un U et doit être suivie d'un F ou lettre ultérieure. 
  • La première lettre d'un PA40W-2 commence par un W et peut être suivie de n'importe quelle lettre.

Oscilloscopes Scopix IV

Question n°1 (ask on 01/07/2022) : Bonjour, J'ai besoin de la notice de fonctionnement ou du guide de démarrage rapide de Scopix IV en d'autres langues que celles proposées sur le site. Est-ce possible de les avoir ?

réponse apportée 01/07/2022 :
Bonjour,

Il existe d'autres langues pour les notices de fonctionnement ou guides de démarrage rapide des ScopixIV.
 
Notices de fonctionnement : 

 

Suèdois : Bruksanvisningar_ScopixIV.
Chinois: User_manual_zh_ScopixIV.

 

Guide de démarrage rapide : 

 

Tchèque : Navod_pro_rychly_zacatek_ScopixIV.
Danois : Kvikstartvejledning_ScopixIV.
Finnois : Pikaopas_ScopixIV.
Néerlandais : Korte_handleiding_ScopixIV.
Norvégien : Hurtig_start_guide_ScopixIV.
Polonais : Krotki_przewodnik_ScopixIV.
Roumain : Ghid_de_initiere_rapida_ScopixIV.

Caméras thermiques

Question n°1 (ask on 01/06/2022) : Bonjour, J'ai besoin de la notice de fonctionnement et du guide de démarrage rapide de la CA1900 en d'autres langues que celles proposées sur le site. Est-ce possible de les avoir ?

réponse apportée 06/06/2022 :
Bonjour,

Il existe d'autres langues pour les notices de fonctionnement de la CA 1900.
Suèdois : Bruksanvisningar_CA1900.
Chinois: User_manual_zh_CA1900.
Tchèque : Uzivatelska_prirucka_CA1900.
Finnois : Kayttoohjeet_CA1900.
Néerlandais : Gebruikshandleiding_CA1900.
Polonais : Instrukcja_obslugi_CA1900.
Portugais : Manual_de_instrucoes_CA1900.
Roumain : Instructiuni_de_utilizare_CA1900.

Question n°2 (ask on 01/06/2022) : Bonjour, J'ai besoin de la notice de fonctionnement et du guide de démarrage rapide de la CA1954 en d'autres langues que celles proposées sur le site. Est-ce possible de les avoir ?

réponse apportée 06/06/2022 :
Bonjour,

Il existe d'autres langues pour les notices de fonctionnement de la CA 1954.
Suèdois : Bruksanvisningar_CA1954.
Chinois: User_manual_zh_CA1954.
Tchèque : Uzivatelska_prirucka_CA1954.
Finnois : Kayttoohjeet_CA1954.
Néerlandais : Gebruikshandleiding_CA1954.
Polonais : Instrukcja_obslugi_CA1954.
Portugais : Manual_de_instrucoes_CA1954.
Roumain : Instructiuni_de_utilizare_CA1954.

Question n°3 (ask on 03/05/2021) : Bonjour, J'ai besoin de la notice de fonctionnement et du guide de démarrage rapide de la CA1950 en d'autres langues que celles proposées sur le site. Est-ce possible de les avoir ?

réponse apportée 08/05/2021 :
Bonjour,

Il existe d'autres langues pour les notices de fonctionnement de la CA 1950.
Suèdois : Bruksanvisningar_CA1950.
Tchèque : Uzivatelska_prirucka_CA1950.
Finnois : Kayttoohjeet_CA1950.
Néerlandais : Gebruikshandleiding_CA1950.
Polonais : Instrukcja_obslugi_CA1950.
Portugais : Manual_de_instrucoes_CA1950.
Roumain : Instructiuni_de_utilizare_CA1950.
Chinois : User_manual_zh_CA1950.pdf.

Analyseur Qualité Puissance - Énergie Qualistar

Question n°1 (ask on 16/02/2022) : Bonjour, Je souhaite connecter mon CA 8345 à mon réseau Wifi. Dois-je configurer quelque chose ?

réponse apportée 16/02/2022 :

Bonjour,

Pour connecter votre CA 8345 au réseau Wifi de votre PC, il faut utiliser un réseau avec une bande passante de 2.4 GHz et non pas 5 GHz. Si, lors de la configuration du point d'accès sans fil, votre PC ne bascule pas automatiquement en 2.4GHz, ceci peut être forcé dans les paramètres de Windows 10.

Question n°2 (ask on 16/02/2022) : Bonjour, J'ai besoin de la notice de fonctionnement et du guide de démarrage rapide du CA 8345 en d'autres langues que celles proposées sur le site. Est-ce possible de les avoir ?

Question n°3 (ask on 05/10/2021) : Bonjour, Est-ce que le CA 8345 mesure les TDD ?

réponse apportée 05/10/2021 :

Bonjour,

 

Oui, le calcul de taux d'harmoniques TDD tel que défini par la norme nordaméricaine IEEE 519 est bien disponible dans les QualistarPlus CA 8336 et QualistarClass A CA 8345. Ce paramètre apparait sous le nom retenu par la norme internationale IEC 61000-4-7, THD-%r. Il s'agit bien d'un ratio entre les rangs harmoniques et la valeur RMS totale du signal.

Tous les produits

Question n°1 (ask on 11/02/2022) : Bonjour, J'ai besoin de la notice de fonctionnement du CA 6651 en d'autres langues que celles proposées sur le site web. Est-ce possible de les avoir ?

Tous les produits

Question n°1 (ask on 17/01/2022) : Bonjour, Pouvez-vous m'aider à trouver la référence du chargeur et de la batterie de mon Scopix III ?

réponse apportée 17/01/2022 :

Bonjour,

La référence du pack batterie NI-MH 4 AH de votre Scopix III est P01296024.

La référence du bloc chargeur Scopix III est X03287A00.

Bien cordialement,

L'équipe Chauvin Arnoux.

Manomètres

Question n°1 (ask on 22/11/2021) : Quel est le coefficient du tube de Pitot de référence P01654560 et quelle est sa précision ?

réponse apportée 22/11/2021 :

Le coefficient de ce tube de Pitot est de 1, il n’y a donc pas de correction à apporter sur le manomètre en mesure de vitesse d’air.

La précision du tube est de 1% de la lecture à rajouter à l’erreur du manomètre utilisé.

NB : Ce tube de Pitot est également fourni avec le manomètre CA 1550 sous la référence P01654555.

Multifonctions

Question n°1 (ask on 23/06/2021) : Bonjour, Je viens d'acquérir un CA 6116N, et à la première mise sous tension, celui-ci ne s'allume pas. Est-ce normal ?

réponse apportée 23/06/2021 :

Bonjour,

Oui cela est normal. Avant la première mise sous tension, il faut retirer la languette rouge située à l'arrière du CA 6116N en appuyant délicatement sur l'encoche du pack batterie à l'aide d'un outil, qui aura pour effet de libérer celui-ci.

Suite à cela, ne pas oublier d'initialiser la batterie en effectuant une charge et une décharge complète du produit.

Question n°2 (ask on 23/06/2021) : Bonjour, Je viens d'acquérir un CA 6117, et à la première mise sous tension, celui-ci ne s'allume pas. Est-ce normal ?

réponse apportée 23/06/2021 :

Bonjour,

Oui cela est normal. Avant la première mise sous tension, il faut retirer la languette rouge située à l'arrière du CA 6117 en appuyant délicatement sur l'encoche du pack batterie à l'aide d'un outil, qui aura pour effet de libérer celui-ci.

Suite à cela, ne pas oublier d'initialiser la batterie en effectuant une charge et une décharge complète du produit.

Tous les produits

Question n°1 (ask on 28/04/2021) : Bonjour, Je dispose d'anciens Multimètres Metrix. Quels en sont les remplaçants actuels ?

réponse apportée 28/04/2021 :
Bonjour,
 
Ci-dessous, un résumé des appareils qui peuvent être remplacés par le MTX 3290, MTX 3291, MTX 3292, MTX 3293, MTX 202, MTX 203 et MTX 204.
 
REMPLACEMENT POSSIBLE PAR MTX202 ou MTX 203 (TRMS 4000/6000 pts, VDC 0.5%, VAC 1 kHz, CAT III 600V)
METRIX MX20 (AVG 2000 pts, VDC 0.8%, VAC 500 Hz, CAT II-600V) 
METRIX MX21 (AVG 2000 pts, VDC 1%, VAC 500 Hz, pas I, CAT III-600V) 
METRIX MX22 (AVG 4000 pts, VDC 0.3%, VAC 1 kHz, 10A, CAT III-600V) 
METRIX MX23 (RMS 5000 pts, VDC 0.3%, VAC 1 kHz, pas I, CAT III-600V) 
METRIX MX44 (AVG 4000 pts, VDC 0.3%, VAC 1 kHz, CAT III-600V) 
 
REMPLACEMENT POSSIBLE PAR MTX3290 (TRMS 6000 pts, VDC 0.3%, VAC 20 kHz, CAT III 600V) ou MTX204 (TRMS 6000 pts, VDC 0.2%, VAC 1 kHz, CAT III 600V)
METRIX MX20 (AVG 2000 pts, VDC 0.8%, VAC 500 Hz, CAT II-600V) 
METRIX MX24 (RMS 5000 pts, VDC 0.3%, VAC 1 kHz, I 50mA à 20A, CAT III-600V)
METRIX MX24B (RMS 5000 pts, VDC 0.3%, VAC 1 kHz, I 500mA à 20A, CAT III-600V)
METRIX MX44 (AVG 4000 pts, VDC 0.3%, VAC 1 kHz, CAT III-600V)
 
REMPLACEMENT POSSIBLE PAR MTX3291 (TRMS 60 000 pts, VDC 0.05%, VAC 20 kHz, CAT III 1000V+USB+LOG)
METRIX MX26 (TRMS 5000 pts, VDC 0.3%, VAC 100 kHz, CAT III-600V + option RS232) 
METRIX MX54 (TRMS 50 000 pts, VDC 0.05%, VAC 50 kHz, CAT III-600V + option RS232) 
METRIX MX55 (TRMS 50 000 pts, VDC 0.025%, VAC 50 kHz, CAT III-600V + option RS232) 
METRIX MX56 (TRMS 50 000 pts, VDC 0.025%, VAC 50 kHz, CAT III-600V + option RS232)
METRIX MX58HD (TRMS 50 000 pts, VDC 1%, VAC 50 kHz, CAT III-600V + option RS232) 
METRIX MX59HD (TRMS 50 000 pts, VDC 0.3%, VAC 100 kHz, CAT III-600V + option RS232)
 
REMPLACEMENT POSSIBLE PAR MTX3292B ou CA 5292 (TRMS 100 000 pts, VDC 0.03%, VAC 100 kHz, CAT III 1000V+USB+LOG Mem 10K mesures)
METRIX MX26 (TRMS 5000 pts, VDC 0.3%, VAC 100 kHz, CAT III-600V + option RS232) 
METRIX MX58HD (TRMS 50 000 pts, VDC 1%, VAC 50 kHz, CAT III-600V + option RS232) 
METRIX MX59HD (TRMS 50 000 pts, VDC 0.3%, VAC 100 kHz, CAT III-600V + option RS232)
METRIX MTX3281B (TRMS 100 000 pts, VDC 0.1%, VAC 50 kHz, CAT III-600V)
METRIX MTX3282B (TRMS 100 000 pts, VDC 0.03%, VAC 100 kHz, CAT III-600V)
METRIX MTX3292 (TRMS 100 000 pts, VDC 0.03%, VAC 100 kHz, CAT III-600V+USB+LOG Mem 1K mesures)
 
REMPLACEMENT POSSIBLE PAR MTX3293B ou CA 5293 (TRMS 100 000 pts, VDC 0.02%, VAC 200 kHz, CAT III 1000V+USB+LOG Mem 30K mesures)
METRIX MTX3282B (TRMS 100 000 pts, VDC 0.03%, VAC 100 kHz, CAT III-600V)
METRIX MTX3283B (TRMS 100 000 pts, VDC 0.02%, VAC 200 kHz, CAT III-600V)
METRIX MTX3293 (TRMS 100 000 pts, VDC 0.02%, VAC 200 kHz, CAT III-1000V+USB+LOG Mem 6.5K mesures)

Luxmètres

Question n°1 (ask on 01/04/2021) : Bonjour, J'ai besoin de la notice de fonctionnement CA 1110 en d'autres langues que celles proposées sur le site. Est-ce possible de les avoir ?

réponse apportée 01/04/2021 :
Bonjour,

Il existe d'autres langues pour les notices de fonctionnement du CA 1110.
 
Notice de fonctionnement en Suèdois.
Notice de fonctionnement en Finlandais.

Thermo-anémomètres

Question n°1 (ask on 01/04/2021) : Bonjour, J'ai besoin de la notice de fonctionnement CA 1227 en d'autres langues que celles proposées sur le site. Est-ce possible de les avoir ?

réponse apportée 01/04/2021 :
Bonjour,

Il existe d'autres langues pour les notices de fonctionnement du CA 1227.
 
Notice de fonctionnement en Suèdois.
Notice de fonctionnement en Finlandais.